Szkodę z polisy AC należy zgłosić w ciągu od 2 do 7 dni od momentu powstania zdarzenia. Dokładna informacja o terminie zgłoszenia znajduje się w ogólnych warunkach polisy ubezpieczeniowej. Niezbędnymi do przeprowadzenia likwidacji szkody są:
Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym badaniem technicznym. Jego brak najczęściej skutkuje odmową wypłaty odszkodowania. W przypadku zatrzymania dowodu przez policję potrzebny jest dokument potwierdzenia zatrzymania dowodu (WAŻNE: do zlikwidowania szkody niezbędna będzie potwierdzona kopia dowodu z wydziału komunikacji właściwego dla miejsca zarejestrowania samochodu).
Prawo jazdy osoby kierującej (w przypadku kiedy szkoda miała miejsce podczas ruchu pojazdu).
Dokument tożsamości osoby zgłaszającej szkodę.
Polisa ubezpieczeniowa i wnioski do polisy (zawierają wszystkie dodatkowe informacje).
Wypełniony druk zgłoszenia szkody (zawierającego m.in. opis sytuacyjny zdarzenia).
Zgoda od właściciela pojazdu ( leasing/ bank/ CFM ) na naprawę pojazdu w CityMotors.